Vi værdsætter dit privatliv og tilstræber at opretholde et meget højt niveau af datasikkerhed. Vi sælger ikke dine data til andre virksomheder.

Nedenfor beskriver vi, hvordan vi håndterer dine personlige data. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Ansvarlig for persondata Scandinavian Luxury AB, org. nr. 556721-6170, med adresse Brunnsgatan 21 A, 111 38 Stockholm, er dataansvarlig for virksomhedens behandling af persondata.

Hvornår indsamler vi dine data? Når du besøger vores platform, når du køber vores produkter, og når du kontakter vores kundeservice, har vi brug for at indsamle og behandle dine personlige data. De oplysninger, vi indsamler, når du foretager et køb, er nødvendige for, at vi kan indgå en kontrakt med dig som kunde.

Hvad indsamler vi om dig som kunde?

1. Når du foretager et køb, indsamler vi Navn E-mail Personnummer (afhængigt af betalingsmetode) Adresse (Faktura- og leveringsadresse) Telefonnummer IP-adresse Betalingsoplysninger Betalingshistorik Oplysninger om dit køb (produkter) Dine præferencer for nyhedsbreve

Behandling

• Verificering af mulige betalingsmetoder - hvilket kan omfatte et kredittjek
• Levering af ordre
• Håndtering af klager og garantispørgsmål

Retsgrundlag
Vi behandler disse data for at kunne opfylde kontrakten med dig. Hvis vi ikke modtog disse oplysninger, ville vi ikke være i stand til at indgå en kontrakt med dig som kunde.

Opbevaringsperiode
Vi opbevarer disse oplysninger i mindst 84 måneder (7 år) efter afsluttet levering og betaling for at kunne håndtere alle former for reklamationer og garantispørgsmål på en tilfredsstillende måde for dig som forbruger.

2. Kundeservicesager Navn E-mailadresse (faktura- og leveringsadresse) Telefonnummer IP-adresse Købshistorik Tekniske oplysninger om dit udstyr

Behandling

• Undersøgelse af klager
• Undersøgelse af supportsager (herunder teknisk support)

Juridisk grundlag
Vi opbevarer disse data, fordi vi mener, at det er i vores fælles interesse at løse de rejste spørgsmål til begge parters tilfredshed.

Opbevaringsperiode
Vi opbevarer disse data i mindst 84 måneder (7 år) for at kunne håndtere alle typer klager og garantisager på en tilfredsstillende måde for dig som forbruger.

3. Datalogger Tekniske data om dit udstyr Navn E-mailadresse IP-adresse Personnummer (i nogle tilfælde)

Behandling

• Undersøgelse af klager
• Undersøgelse af supportsager (herunder teknisk support)

Juridisk grundlag
Vi gemmer disse data, fordi vi mener, at det er i vores fælles interesse at løse de problemer, der er opstået eller kan opstå, til begge parters tilfredshed. Dette omfatter også eventuelle juridiske forpligtelser, der kan opstå som følge af misbrug af vores service.

Opbevaringsperiode
Vi opbevarer disse data i maksimalt 1 måned for løbende at forbedre vores applikation og for at sikre, at alt er korrekt på tidspunktet for dit køb.

Fra hvilke kilder indsamler vi dine data? Ud over de data, du giver os, indsamler vi i nogle tilfælde også

1. Kreditvurderingsoplysninger fra kreditoplysningsbureauer, banker eller kreditvurderingsbureauer
2. Adresseoplysninger for at sikre, at vi har den korrekte adresse på dig.

Hvem deler vi dine data med?

• Transportører (logistik- og speditionsfirmaer)
• Betalingsløsninger
• Markedsføring (til vores nyhedsbreve og for at give dig mulighed for at give feedback på vores service og produkter)
• Offentlige myndigheder (hvis vi er forpligtet af loven)

Når dine personoplysninger deles med en virksomhed, der selv er dataansvarlig, gælder den pågældende virksomheds databehandlingspolitik.

Hvor behandler vi dine data?
Vi tilstræber at behandle alle dine personlige data inden for EU/EØS. Alle vores IT-systemer er i øjeblikket placeret inden for EU/EØS.

Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer ikke dine data længere end nødvendigt, afhængigt af formålet med opbevaringen. Detaljer om opbevaringsperioden kan findes i afsnittet "Hvad indsamler vi om dig som kunde".

Hvad er dine rettigheder som registreret?

• Ret til adgang Du kan anmode om et udtræk højst en gang om året med tydelig angivelse af, hvilke oplysninger du ønsker at se. Det kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, vi har angivet.
• Ret til berigtigelse, begrænsning eller sletning Du har ret til at anmode om, at data bliver rettet, hvis du opdager ukorrekte data. Du har også ret til at anmode om, at data, vi behandler om dig, slettes. Du har også ret til at anmode om en begrænsning af brugen af dine data, f.eks. hvis du har anmodet om berigtigelse af data.
• Ret til dataportabilitet Hvis du har givet dine personoplysninger, har du i nogle tilfælde ret til at få dine personoplysninger overført til og brugt andetsteds (ret til dataportabilitet) af en anden dataansvarlig. Vi er forpligtet til at lette en sådan overførsel af personoplysninger. En forudsætning er, at vi behandler personoplysningerne på grundlag af dit samtykke eller for at opfylde en kontrakt med dig, og dette gælder kun for personoplysninger, som du selv har givet.

Hvordan håndterer vi dit personnummer?
Vi bruger dit personnummer i de tilfælde, hvor det er berettiget. Enten for at forenkle tingene for dig som kunde eller for at kunne udføre kontroller, som kun er mulige med et personnummer. Vi fjerner dit personnummer fra vores system, så snart det ikke længere er nødvendigt.

Hvordan beskyttes dine persondata?
Vi arbejder løbende med sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine persondata ikke falder i de forkerte hænder.

Datatilsynet Datatilsynet vil sikre, at vi anvender den lovgivning, der findes. Hvis du mener, at vi håndterer personoplysninger forkert, kan du indgive en klage til dem.

Hvordan kontakter du os, hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelse?
Du kan altid få svar på dine spørgsmål ved at kontakte vores support via e-mail. Adressen er support@urvaerket.dk. Dette dokument er live og vil blive opdateret løbende, når vi foretager ændringer. Du kan altid downloade dokumentet fra vores hjemmeside, og du vil kunne se, hvornår det sidst er blevet opdateret.