• Ure
  • Kundeservice
  • FAQ og Persondatapolitik
  • FAQ og Persondatapolitik

    Her har vi samlet de mest almindelige spørgsmål om vores virksomhed og om at købe ur online. Kontakt os hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål så hjælper vi gerne.

    Klik på spørgsmålene neden under for svar:



    Persondatapolitik

    For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
    Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

    Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Scandinavian Luxury AB og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

    Den dataansvarlige på Urvaerket.dk er Scandinavian Luxury AB.

    Som registreret hos Scandinavian Luxury AB har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@uraverket.dk.


    Klageadgang

    Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til support@urvaerket.dk. ). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

    Center for Klageløsning
    Nævnenes Hus
    Toldboden 2
    8800 Viborg
    www.forbrug.dk

    Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: https://ec.europa.eu/odr

    Cookies

    På urvaerket.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Indsæt hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside. Fx hvis I samarbejder med et eksternt bureau/virksomhed der sætter cookies via hjemmesiden, eller I anvender Google Analytics/Adwords eller lignende. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til support@urvaerket.dk

    Webstatistik

    Vi bruger en webstatistik på Urvaerket.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Urvaerket.dk.

    Standardfortrydelsesformular

    (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

    Til:
    Scandianvian Luxury Group AB
    Varuretur Ordre
    Box 11256
    100 61 Stockholm
    support@urvaerket.dk

    Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: Bestilt den: _______________________________

    Modtaget den: ______________________________

    Ordrenummer: ______________________________

    Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

    Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

    Dato: _________________

    Forbrugerens underskrift: _________________________________________
    (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


    Handelsbetingelserne er senest opdateret 2017-06-01.

    Pricerunner Købsgaranti

    Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

    Købsgarantien omfatter fysiske personer, der er bosiddende i Danmark, og den gør sig gældende, i så fald butikker ikke påtager sig deres ansvar ifølge loven inden for 60 dage efter et køb.

    Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem er gratis og tager mindre end tre minutter! Få PriceRunner Købsgaranti i dag

    PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, defekt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt.

    Erstatning udbetales alene for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

    Besøg PriceRunner for at se de endelige vilkår samt en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien.

    Generelle oplysninger

    Juridisk navn: Scandinavian Luxury AB
    Svensk CVR-nr.: 556721617001
    Dansk momsnummer: SE12638027
    Adresse: Brunnsgatan 21 A, 111 38 Stockholm, Sweden
    Tlf. 70 14 54 24
    E-mail: support@urvaerket.dk